Өлшенетін тиімділікпен AI енгізу
Тілдік модельдерді сіздің құжаттарыңызға, процестеріңізге және деректеріңізге қосамыз. Пилот 4–6 аптада, сағат пен ақшамен көрсетілген тиімділік, бөлімшелер бойынша масштабтау.
AI қай жерде тезірек өзін ақтайды
Тиімділік құжаттар, қайталанатын сұрақтар және қолмен өңдеу көп жерде байқалады.
- Ішкі регламенттері мен білім базасы бар 100 қызметкерден асатын компаниялар
- Мемлекеттік ұйымдар және квазимемлекеттік сектор: НҚА, азаматтардың өтініштері, құжат айналымы
- Банктер, сақтандыру, қаржы компаниялары: шарттар, өтінімдер, тексерулер
- Өнеркәсіп және энергетика: техникалық құжаттама, жөндеуге өтінімдер
- Ритейл және дистрибуция: тапсырыстар, шағымдар, сұранысты болжау
- Өтініш ағыны үлкен сервистік компаниялар мен колл-орталықтар
Дайын модульдері бар бес бағыт
Әр бағыт тексерілген BINNOVA модульдерінен құрастырылған, сондықтан пилот айлар емес, апталар алады.
- Білім базасы бойынша корпоративтік ассистент
Қызметкер қарапайым тілде сұрақ қояды, ассистент регламенттер, нұсқаулықтар мен шарттар бойынша жауап беріп, құжат тармағын көрсетеді. Мысал: «Шетелге іссапарға қандай құжаттар керек?» — кадр бөліміне қоңырау шалудың орнына 10 секундта жауап.
- Құжаттарды өңдеу
Скандарды тану, шоттардан, актілерден және шарттардан реквизиттерді алу, кіріс хат-хабарды жіктеу және жауап жобаларын дайындау. Мысал: кіріс хаттар кеңсенің қатысуынсыз тіркеліп, орындаушыға жіберіледі.
- Процестердегі AI-агенттер
Агент өтінімді қабылдайды, жетіспейтінін нақтылайды, база бойынша тексереді және адамға тек күрделі жағдайларды береді. Мысал: қолдаудың бірінші желісі өтініштердің 60–70%-ын операторсыз жабады.
- Аналитика және болжамдар
Сұраныс пен клиенттердің кетуін болжау, бөлімшелер бойынша жоспар-факт, сатып алу мен төлемдердегі ауытқуларды іздеу. Мысал: сатып алу бөлімі қол қоюға дейін күдікті позициялар тізімін алады.
- Сөйлеу және кездесулер
Қоңыраулар мен кеңестерді орыс және қазақ тілдерінде транскрипциялау, тапсырмалары мен мерзімдері бар хаттамалар, чек-лист бойынша колл-орталық әңгімелерінің сапасын бақылау.
Деректер сіздің контурыңыздан шықпайды
Орналастыру
Сіздің серверлеріңізде немесе Қазақстан аумағындағы бұлтта. Ашық модельдер толығымен офлайн жұмыс істейді.
Қолжетімділік
Сіздің есептік жүйеңіздегідей рөлдер мен құқықтар: қызметкер тек өзіне рұқсат етілген құжаттарды көреді.
Журнал
Әр сұраныс пен жауап жазылады. Қауіпсіздік қызметі кім, не және қашан сұрағанын көреді.
Сіздің деректеріңізде оқытусыз
Модельдер сіздің құжаттарыңызда қосымша оқытылмайды. Білім сіздің базаңыз бойынша қорғалған іздеу арқылы қосылады.
Аудиттен масштабтауға дейін
AI-мүмкіндіктер аудиті
Процестер мен құжаттарды қараймыз, ең жоғары тиімділігі бар 2–3 міндетті таңдаймыз, үнемдеуді есептейміз.
Сіздің деректеріңіздегі пилот
Модульді сіздің контурыңызда орналастырамыз, құжаттарды қосамыз, 10–20 пайдаланушыны оқытамыз.
Тиімділікті бағалау
Бұрынғы және кейінгі уақыт пен сапаны салыстырамыз, кері байланыс жинаймыз, тарату жоспарын дайындаймыз.
Масштабтау
Бөлімшелерді қосамыз, ЭҚАЖ, CRM, 1С-пен интеграциялаймыз, қолдауға береміз.
Үш кіру нүктесі
AI-мүмкіндіктер аудиті
- Сұхбаттар және процестерді талдау
- Тиімділігі есептелген міндеттер тізімі
- Пилот жоспары және смета
Пилот
- Сіздің контурыңыздағы бір модуль
- Сіздің құжаттарыңызды қосу
- Пайдаланушыларды оқыту
- Басшылыққа тиімділік туралы есеп
Енгізу
- Бөлімшелерге тарату
- ЭҚАЖ, CRM, 1С-пен интеграциялар
- SLA және қолдау
Дайын BINNOVA өнімдері пилотсыз жазылым бойынша қолжетімді: өнімдерді қарау
AI туралы не сұрайды
Қандай модельдерді пайдаланасыздар?
Деректерге қойылатын талаптарға байланысты. Жабық контур үшін — сіздің серверлеріңіздегі ашық модельдер. Бұлтқа рұқсат етілген жерде — қорғалған арналар арқылы Claude, GPT және басқалары. Таңдауды ТТ-да бекітеміз.
Қазақ тілінде жұмыс істей ме?
Иә. Ассистенттер орыс және қазақ тілдерінде жауап береді, сөйлеуді транскрипциялау екі тілді де қолдайды.
Ассистент қателессе ше?
Әр жауапта дереккөз-құжатқа сілтеме бар, сондықтан қызметкер бірнеше секундта тексереді. Пилотта дәлдікті сіздің сұрақтарыңызда өлшейміз, әдетте жауаптардың 90–95%-ын сарапшылар растайды.
Бізге GPU бар өз серверлеріміз керек пе?
On-premise үшін — иә, жүктемеге сай конфигурация таңдаймыз. Бұлттық нұсқа үшін жабдық қажет емес.
Алғашқы кеңес пен бағалау тегін
Өтінім қалдырыңыз. Жұмыс күні ішінде сізбен скрипт бойынша сөйлейтін менеджер емес, бағыт жетекшісі хабарласады.
Дс–Жм, 9:00–18:00. Кездесулер онлайн немесе сіздің кеңсеңізде.